Con delibera del Direttore Generale n. 799 del 28/11/2024, integrata con determinazione n. 835 del 11/12/2024, è stata approvata e adottata la Carta dei Servizi della ASL di Cagliari. Con la Carta dei Servizi, l’Azienda Socio Sanitaria Locale ASL 8 di Cagliari, conformandosi ai principi previsti dalla normativa, illustra i propri servizi, i quali sono finalizzati a soddisfare i bisogni dei cittadini/utenti nel rispetto dei principi di uguaglianza, imparzialità, efficacia ed efficienza, trasparenza, accesso, partecipazione, privacy e continuità del servizio, assumendosi nel contempo, una serie di impegni nei confronti della propria utenza con riguardo ai servizi e alle prestazioni erogate, nell’ottica di un miglioramento qualitativo dei medesimi. Il documento permette ai cittadini di avere a disposizione i riferimenti di tutti i servizi e delle strutture aziendali garantendo così l’accesso ai servizi in maniera semplice e diretta.
Con la delibera è stato approvato anche il Modulo URP per la presentazione reclami o segnalazione, disservizi, suggerimenti ed elogi, ufficio al quale il cittadino potrà fare riferimento ogni qual volta avrà bisogno di un numero di telefono o di una struttura.
La Carta dei Servizi é pubblicata sul sito aziendale a disposizione di tutti gli utenti e sottoposta ad aggiornamento periodico e/o integrazioni in relazione a modificazioni di natura procedurale o organizzativa dei processi alla base dei servizi erogati.
La Carta del Servizi è scaricabile dalla Sezione Amministrazione Trasparente – Servizi Erogati