Assistente virtuale intelligente: INPS avvia la sperimentazione
Nel quadro del Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR), l’Istituto ha avviato una sperimentazione basata sull’Intelligenza Artificiale di tipo generativo.
L’utente potrà quindi “conversare” con un Assistente virtuale intelligente, dopo aver effettuato una richiesta sul motore di ricerca del sito dell’INPS. L’Assistente fornirà risposte puntuali e aiuterà a orientarsi tra le prestazioni e i servizi offerti dall’Istituto.
In via sperimentale, oltre al supporto sul motore di ricerca, nell’area “Pensione e Previdenza/Domanda di pensione” è offerto un secondo tipo di servizio veicolato sempre dall’Assistente virtuale che permette di sottoporre domande più approfondite sulla prestazione “Opzione donna”. In questo caso è possibile ricevere risposte atti...