Accolte le richieste delle Associazioni dei Consumatori: in questo modo, Trenitalia si dimostra sempre più vicina alle esigenze delle persone che viaggiano sui suoi treni. Sarà esteso, anche ai clienti del trasporto Regionale di Trenitalia, l’istituto della conciliazione paritetica, già adottato con i passeggeri di Frecce e Intercity per risolvere